FACUA y el Colegio de Pilotos se unen en la defensa de los
pasajeros y la seguridad aérea
Ambas entidades han firmado un acuerdo de colaboración.
Ambas entidades han firmado un acuerdo de colaboración.
FACUA-Consumidores en Acción y el Colegio Oficial de Pilotos
de la Aviación Comercial (Copac) han firmado hoy, martes 25 de abril, un
acuerdo para colaborar en la defensa de los derechos de los pasajeros y la
seguridad aérea.
Ambas entidades, que comparten el objetivo de garantizar los
derechos de los usuarios del transporte aéreo, trabajarán en materia de
información, difusión y formación así como en cualquier aspecto de su
competencia que les afecte.
FACUA aportará su experiencia en la detección de
irregularidades y en la gestión de las principales reclamaciones de los
pasajeros. Por su parte, Copac aportará el conocimiento técnico y profesional
en materia de seguridad aérea para cumplir, de acuerdo con sus Estatutos, su
función de velar por la seguridad y la legalidad de las operaciones del vuelo.
El Colegio de Pilotos cuenta además con vías para que los
usuarios del transporte aéreo expresen sus quejas o consultas en relación con
el ejercicio profesional y la deontología de los pilotos u otras cuestiones que
afecten a sus intereses como pasajeros.
Ambas organizaciones consideran que la defensa de la
seguridad de los usuarios del transporte aéreo debe primar sobre los intereses
comerciales de los operadores.
Asimismo, señalan como prioritaria la labor de supervisión
de la Administración en esta materia y creen que es fundamental la colaboración
entre consumidores, profesionales y Administración para evitar cualquier
vulneración de los derechos de los pasajeros.
En esta línea de trabajo, FACUA recuerda que el transporte
aéreo está entre los diez sectores más denunciados por los usuarios. La
legislación europea establece el marco de protección a sus derechos en el
Reglamento Nº261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004.
(Remitido)
